Política de privacidad
En Oz Solutions, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y otros canales de comunicación.
Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestros canales de comunicación.
Recopilamos información personal de tres maneras principales:
- Información que nos proporcionas directamente: Cuando llenas un formulario en nuestro sitio web, nos contactas por teléfono, videollamada, WhatsApp o correo electrónico, nos proporcionas datos de contacto esenciales como tu nombre, correo electrónico, teléfono, puesto de trabajo, nombre de la empresa y cantidad de empleados. Esta información se utiliza para responder a tus consultas y preparar propuestas de servicio personalizadas que se ajusten a tus necesidades específicas.
- Información recopilada durante el proceso de consultoría: Si decides avanzar en la conversación para evaluar nuestros servicios, podemos recopilar información más detallada sobre tu negocio, incluyendo el RUC, giro del negocio, sistemas actuales, desafíos, objetivos y otros datos operativos relevantes. Esta información es crucial para diseñar una propuesta de valor precisa y una solución Odoo efectiva para tu empresa.
- Información recopilada automáticamente: Utilizamos tecnologías como Google Analytics para recopilar datos de uso anónimos. Esto incluye información sobre tu comportamiento de navegación, ubicación geográfica aproximada y dispositivo. Esta información nos ayuda a analizar el tráfico web y mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio web.
La información que nos proporcionas se almacena en nuestro CRM de Odoo, una plataforma de confianza que nos ayuda a gestionar de manera segura la relación con nuestros clientes y potenciales clientes.
Para proteger tus datos, aplicamos estrictas medidas de seguridad:
- Confidencialidad del personal: Todos nuestros empleados están sujetos a cláusulas de confidencialidad en sus contratos laborales, lo que prohíbe explícitamente compartir cualquier información de trabajo con personal no autorizado.
- Control de acceso: El acceso a la información está estrictamente controlado a través del sistema de permisos de Odoo. Solo el personal autorizado puede ver los datos que son necesarios para sus funciones, asegurando que tu información se maneje con la máxima discreción.
Tus datos personales no se venden, alquilan ni se comercializan con terceros. La información que recopilamos se utiliza exclusivamente dentro de nuestra empresa para los fines descritos en esta política.
Compartimos información anónima y agregada con Google Analytics para analizar el rendimiento de nuestro sitio web y mejorar nuestra estrategia digital. Estos datos no contienen información personal identificable.
Tienes el derecho de solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros sistemas en cualquier momento.
- Para clientes potenciales: Envíanos una solicitud por escrito a ventas@oz-solutions.com o contáctanos a nuestros teléfonos de venta: +51 966 830 386 o +51 954 153 210.
- Para clientes actuales: Por favor, crea un ticket de soporte en el siguiente enlace: https://erp.oz-solutions.com/solicitar-soporte o contáctanos por WhatsApp al teléfono de soporte: +51 989 178 851.
Nos comprometemos a procesar tu solicitud de manera oportuna y a confirmar la eliminación de tus datos una vez completada.